ANALISIS KETEPATAN SASARAN DESAIN BANNER UMKM BERBASIS PERSEPSI KONSUMEN DAN EMPATI DESAIN

Studi kasus: redesain banner Gerobak Rujak Ulek & Serut Sabar Menanti

Abstract

Banner masih menjadi salah satu media promosi utama yang digunakan oleh pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya pedagang kaki lima, karena mampu menyampaikan informasi usaha secara visual dengan biaya yang relatif terjangkau. Namun, meningkatnya tren redesain identitas visual di media sosial memunculkan pertanyaan mengenai apakah desain yang lebih modern selalu menghasilkan komunikasi visual yang lebih efektif. Penelitian ini bertujuan menganalisis ketepatan sasaran desain banner berdasarkan persepsi konsumen melalui studi kasus redesain banner gerobak Rujak Ulek & Serut “Sabar Menanti” yang viral di TikTok. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan memanfaatkan data sekunder berupa analisis komentar publik pada konten TikTok serta data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 28 responden. Analisis difokuskan pada aspek keterbacaan, persepsi harga, dan kesesuaian konteks penggunaan media dengan mengacu pada konsep empati desain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa banner hasil redesain dinilai lebih modern, rapi, dan menarik secara visual, tetapi juga memunculkan persepsi harga yang lebih tinggi serta dianggap kurang sesuai dengan karakter usaha pedagang kaki lima. Sebaliknya, banner lama dipersepsikan lebih sederhana, mudah dikenali, dan lebih sesuai dengan ekspektasi konsumen terhadap usaha kuliner kaki lima. Temuan ini menunjukkan bahwa keberhasilan desain media promosi tidak hanya ditentukan oleh kualitas estetika, tetapi juga oleh kemampuannya memahami karakter pengguna, target pasar, serta konteks penggunaan. Oleh karena itu, penerapan prinsip empati desain menjadi penting agar desain media promosi UMKM mampu menyampaikan pesan secara efektif sekaligus mempertahankan identitas usaha.